Aktive Handelshäuser werden zunehmend die internationalen
Kommunikationschancen nutzen und ihre elekronische Vertriebsschiene planen:
Cybershopping im digitalen Kaufhaus. Direktwerbung am Netz erfordert aber
straffe, prägnante Angebote und eine unverwechselbare, sprechende
und strahlende Marke.
Tele-Shopping,
Einkaufen via Home-Order, befindet sich in Deutschland im Testlauf der
Bayrischen Landeszentrale für Neue Medien. Spezialisierte Einkaufssender,
wie im Test das Home Shopping Television, werden in Bälde lizensiert
und über Kabel und Satellit in Deutschland, Österreich und der
Schweiz flächendeckend ausstrahlen. In etwa halbstündigen Verkaufsshows
werden im Fernsehen Waren und Dienstleistungen angeboten, mit Schwerpunkt
bei Schuhen, Sportgeräten, Reisen, Computern und Unterhaltungselektronik.
Geordert wird mittels Telefon, Fax oder online im Internet zum Ortstarif.
Die Shows können zusätzlich auf CD-ROM-Platten protokolliert
werden. Damit entsteht sehr kostengünstig ein kompakter, digitaler
Katalog mit umfassender Information in Wort und Bild, sowie einer ganz
neuen Unterhaltungskomponente. Die CD perfektioniert das Direct-Mailing
und wird dem etablierten Versandhandel unerwartete Konkurrenz schaffen:
höchst attraktive Mischkonzepte des stationären Handels.
In den USA findet bislang nur 1% des Handelsumsatzes auf diesem Vertriebsweg
statt. Für den Handelsfilialisten oder Franchise-Führer multipliziert
sich jedoch diese Erwartung, denn Anregungen in den Verkaufsshows führen
zu qualifizierter Frequenz am Point-of-Sale. Es erscheint ein auf das
Einkaufserlebnis vorbereiteter Kunde. Unser Wunschtraum, gerade im Exquisit-Bereich!
Dieser Zusatznutzen für den stationären Handel ist beinahe kostenlos
in einem Medium, das stärker eindringt als Spotwerbung im konventionellen
Fernsehen oder das Zeitungsinserat.
Es ist kaum zu erwarten, daß europäische Verkaufssender auf
das Rübenschnitzel-Image der amerikanischen Vorbilder einlenken.
Hier entstehen also neue Chancen, geradezu neue Dimensionen für das
Angebot von textilen Basics oder klar systematisierten Lebensstil-Sortimenten.
Die erweckte Nachfrage soll aber nicht fehlgeleitet sondern ohne Streuverlust
auf das eigene Unternehmen focussiert werden. Dies geschieht unter Führung
einer einprägsamen Marke von Wert, die exklusiv zur Verfügung
stehen muß. Charles Austen Paris bietet auch diese Möglichkeit
in idealer Weise.
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